FAQs

Definição de Phoenix Prime Trading: combinação de “money” (dinheiro) e “axis” (eixo). Lembra “mon axer”, que pode ser interpretado como “meu ponto de orientação”. Phoenix Prime Trading é uma corretora de Forex que oferece um ambiente de negociação sem atritos, utilizando tecnologia confiável, usada por milhões. É um ponto único de acesso aos mercados globais, permitindo que os clientes invistam e negociem milhares de ativos conosco. Nosso objetivo é eliminar fricções: cadastros simples, navegação intuitiva, opções de negociação robustas e métodos confiáveis de depósito e saque. Negociar sem fricção valeu a espera.
• Oferecemos milhares de instrumentos de negociação. Seus clientes podem negociar o que quiserem, quando quiserem, como quiserem. • Plataformas de negociação confiáveis, poderosas para profissionais e intuitivas para iniciantes. • Contas diversificadas, adaptadas às necessidades e objetivos dos seus clientes. • Nos esforçamos para ser seu parceiro sem fricção, construindo uma relação duradoura que beneficie o cliente, você e nós — nessa ordem.
Phoenix Prime Trading Ltd [A000001175] está registrada em Anguila, Ilhas Virgens Britânicas, no endereço No. 9 Cassius Webster Building, Grace Complex, PO Box 1330, The Valley, AI-2640. Phoenix Prime Trading Ltd [GBC195868] está registrada em Maurício, no endereço Vieux Conseil Street, 4º andar, Les Jamalacs Building, Port Louis. É regulamentada pela Financial Services Commission (FSC) de Maurício e possui a Licença de Corretora de Investimentos [GB23201577].
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Na Phoenix Prime Trading, priorizamos a proteção das suas informações pessoais e coletamos apenas os dados necessários para fornecer produtos e serviços de alta qualidade, cumprir exigências legais e prevenir fraudes. Consulte nossa Política de Privacidade para entender como tratamos suas informações.
Phoenix Prime Trading possui uma estrutura robusta de conformidade, com auditorias regulares, controles internos e equipes dedicadas. Também implementamos protocolos rigorosos de segurança para os fundos dos clientes, incluindo contas segregadas, reconciliações periódicas e medidas avançadas de cibersegurança.
Sim, e utilizamos criptografia avançada e autenticação multifator para evitar acessos não autorizados aos fundos dos clientes.
Phoenix Prime Trading atua como custodiante dos fundos dos clientes, mantendo relacionamento direto com nossos provedores de liquidez. Isso garante segurança, transparência e confiabilidade na gestão dos ativos, revisando constantemente os parceiros para manter os mais altos padrões do setor.
Sim, nosso sistema regulatório prevê cobertura de seguro sobre os fundos dos clientes. Realizamos pagamentos trimestrais para manter essa cobertura, protegendo contra riscos como fraudes ou falhas operacionais. Isso aumenta a confiança e reflete nosso compromisso com a segurança dos investimentos.
Sim, seus fundos estão assegurados contra insolvência da corretora e fraudes, conforme estabelecido no nosso marco regulatório. Pagamentos trimestrais garantem essa cobertura adicional.
Sim, oferecemos reembolso de spread como forma de comissão.
Phoenix Prime Trading mantém reservas de capital sólidas, possui um sistema de gerenciamento de risco monitorado 24 horas por dia, além de realizar testes de estresse regularmente.
Os requisitos mínimos de reserva de capital variam conforme as autoridades reguladoras. Cumprimos rigorosamente essas exigências para garantir a estabilidade financeira e proteção dos fundos dos clientes.
Phoenix Prime Trading publicará documentos de auditoria em breve.
Embora não gerenciemos diretamente os fundos dos clientes, implementamos monitoramento intensivo, mantemos fundos em contas segregadas e utilizamos controles automáticos de risco. Proteções como saldo negativo e aumento de margem são aplicadas em momentos críticos, como eleições ou anúncios econômicos importantes.
Phoenix Prime Trading conta com uma equipe de segurança dedicada, operando 24/7, que monitora ameaças e protege os dados dos clientes. Utilizamos firewalls, sistemas de detecção de intrusão, criptografia avançada e auditorias frequentes.
Nossa equipe de resposta a incidentes age rapidamente para investigar e notificar os clientes afetados. Medidas corretivas são aplicadas imediatamente e revisamos constantemente nossas políticas de segurança.
Os fundos dos clientes são mantidos em contas segregadas e são a prioridade máxima em caso de falência. Também contamos com seguro para garantir que os ativos sejam devolvidos com segurança.
Você pode verificar a segurança dos fundos observando nossa criptografia SSL, que está em conformidade com as exigências regulatórias. Além disso, nossos dados de licenciamento estão disponíveis no site do governo de Maurício.
Todos os clientes devem passar pelo processo de Conheça Seu Cliente (KYC) para verificar identidade. Saques são processados de volta à fonte original dos fundos. Também utilizamos autenticação multifator (MFA), criptografia avançada e auditorias de segurança regulares.
Para registrar sua conta, clique em “Cadastrar-se” no canto superior direito do site. O formulário solicitará as informações necessárias. Após finalizar o cadastro, um e-mail de verificação será enviado para o seu endereço. Esse e-mail confirma que o registro foi feito com sucesso e incluirá um link para ativar seu portal Phoenix Prime Trading.
Não é possível registrar mais de um perfil por cliente.
Phoenix Prime Trading permite apenas um perfil por cliente. Portanto, não é permitido usar o mesmo e-mail para múltiplos perfis.
Phoenix Prime Trading utiliza um sistema de verificação com Inteligência Artificial chamado Sumsub. Após o registro, acesse: Perfil > Verificação > Verificação do Telefone > Verificação de Documento > Selfie.
• Documento de identidade (RG, CNH ou Passaporte) válido e em bom estado. • Deve conter: Nome completo, Data de nascimento, Data de validade, Frente e verso. • As imagens devem ter alta resolução e as informações devem estar legíveis.
A verificação padrão leva de 5 a 10 minutos. Em casos específicos, pode demorar até 24 horas. Se não receber retorno nesse período, entre em contato pelo Chat ao Vivo ou abra um ticket em: Phoenix Prime Trading > Perfil > Help Desk > Adicionar Novo Ticket.
Você verá o status “Seu perfil está verificado” no portal da Phoenix Prime Trading, na aba Perfil.
Você tem 5 tentativas para enviar os documentos corretamente. Se errar todas, não conseguirá concluir a verificação. Caso precise de ajuda, entre em contato pelo Chat ao Vivo ou abra um ticket no portal: Perfil > Help Desk > Adicionar Novo Ticket.
Sim. Acesse o portal da Phoenix Prime Trading, vá até a aba Perfil e edite suas informações pessoais.
A senha deve ter no mínimo 5 caracteres.
A nova senha deve ter no mínimo 5 caracteres, contendo: • 1 letra maiúscula • 1 letra minúscula
Sim, você pode. Siga os passos: 1. Faça login no portal da Phoenix Prime Trading 2. Vá até Perfil > Email 3. Clique em Alterar 4. Envie o PIN para seu e-mail atual 5. Insira o novo e-mail e o motivo 6. Digite o PIN recebido e confirme Se não tiver acesso ao e-mail atual, entre em contato pelo formulário de atendimento.
Acesse pelo link: https://account.monaxa.com/login
Acesse: Contas > Visão Geral > Ver no portal Phoenix Prime Trading Imagem ilustrativa: https://cdn.learnwurks.com/assets/img/faq/account-overview.png
Vá até Perfil > Informações do Perfil > Senha e clique em Alterar.
Phoenix Prime Trading oferece três tipos: • Standard • Pro • Zero Cada uma possui características e taxas específicas.
Acesse o portal, vá em Contas > Abrir Conta Real.
Sim. É possível ter até 5 contas de cada tipo.
Menos de 1 minuto.
Acesse: https://id-app.monaxa.com/reset A nova senha deve ter pelo menos 5 caracteres.
Não. Para mudar o tipo, é necessário criar uma nova conta em: https://account.monaxa.com/accounts/new?scope=live
As moedas base disponíveis são: • USD • EUR • GBP (para contas Standard, Pro e Zero)
Depende do tipo da conta. Consulte mais em: http://www.monaxa.com/en/account-types
Não. Após a criação, a moeda base não pode ser alterada.
Sim. Contas com saldo zero por mais de 90 dias são arquivadas e não podem ser reativadas. Você precisará abrir uma nova conta.
Sim. Após 90 dias de inatividade, será cobrada uma taxa de 3 USD. Se o saldo for inferior, será deduzido o valor total restante.
Sim. Phoenix Prime Trading oferece autenticação de dois fatores (2FA), criptografia e SSL.
Você receberá extratos diariamente para contas de trading.
Suporte inicial via atendimento. Se necessário, o caso é analisado internamente e pode ser escalado à gerência com supervisão regulatória.
Sim. Equipe disponível via support@monaxa.com com gerentes de conta que oferecem suporte personalizado de segunda a sexta-feira.
STANDARD, PRO e ZERO: 1 lote padrão equivale a 100.000 unidades da moeda base.
Você pode abrir até 5 contas de trading para cada tipo de conta disponível.
Se atingir o limite de contas, entre em contato com o suporte pelo e-mail support@monaxa.com ou envie um ticket neste link: https://account.monaxa.com/help-desk/new/
As moedas base disponíveis atualmente são: USD, EUR e GBP.
Sim, oferecemos contas islâmicas para clientes que seguem a fé islâmica.
Contas demo MT5 estão disponíveis para os tipos Standard, Pro e Zero. Cada cliente pode abrir apenas uma demo por tipo. A conta expira em 45 dias e não é compatível com Copy Trading nem PAMM. Baixe a plataforma MT5 em: https://www.monaxa.com/en/platforms Após o cadastro, clique em “Abrir Conta Demo” na área do cliente, escolha o tipo de conta e receba suas credenciais. Contas demo para MT4 não estão disponíveis no momento.
Sim. A conta demo expira após 45 dias de inatividade.
Oferecemos CFDs em: • Forex • Metais preciosos • Índices • Energia • Ações globais • Criptomoedas • Cestas de Investimento
Acesse sua área segura: Início > Menu do Trader > Contas > Visão Geral Selecione a conta desejada e clique em “Alterar”.
Acesse: Início > Menu do Trader > Perfil > Perfil Você poderá editar: • Senha de login • E-mail • Telefone • Notificações • Idioma
Não. Atualmente não há versão disponível para macOS.
Baixe o app MetaTrader 4 ou 5 na App Store ou Google Play. Busque o servidor Phoenix Prime Trading-Live, e insira sua conta e senha para fazer login.
Isso geralmente ocorre quando a conta MT4/MT5 ou a senha foram inseridas incorretamente. Entre em contato com o atendimento ao vivo para solicitar a redefinição da senha.
O cTrader é uma plataforma com recursos avançados de negociação, como entrada e execução rápidas, além de personalização via código, desenvolvida pela Spotware Systems.
Para baixar a versão desktop do cTrader, clique aqui.
Para acessar o cTrader Web, clique aqui.
Seu cTID é baseado no e-mail registrado. Exemplo: se seu e-mail for starrynight@gmail.com, você poderá fazer login usando starrynight@gmail.com ou starrynight.
Todos os seus perfis cTrader estarão vinculados ao mesmo cTID, se forem criados com o mesmo e-mail.
Se for seu primeiro acesso, você precisa gerar a senha do cTrader através do e-mail com o assunto “Welcome to cTrader ID”.
Se já tiver feito isso, tente redefinir sua senha do cTrader.
Você pode redefinir sua senha cTrader neste link: https://id-app.monaxa.com/reset
No cTrader, clique na aba ‘Journal’ e depois no botão ‘Show in Folder’. A pasta com os arquivos de log será aberta.
Clique com o botão direito sobre o gráfico e selecione ‘Refresh’.
Você pode acessar essas informações na janela ‘Trade Watch’. Se estiver oculta, vá até o botão ‘Layouts’ e selecione ‘Show Tradewatch’.
Clique com o botão direito sobre um par na ‘Watchlists’, selecione ‘Symbol Window’.
Também disponível em ‘Active Symbol Panel’ no lado direito da tela.
Clique no ícone acima da ‘Watchlist’, ou diretamente nos botões de compra e venda no gráfico. Se ‘QuickTrade’ estiver desativado, uma janela será exibida com as opções de ordem.
Clique na aba ‘Orders’ dentro da janela ‘Trade Watch’. Clique com o botão direito na ordem e selecione ‘Modify’ para alterar ou ‘Cancel’ para excluir.
No cTrader, clique no ícone de configurações (canto inferior esquerdo), vá até ‘QuickTrade’ e selecione ‘single-click’ ou ‘double-click’.
Você pode baixar indicadores e cBots no site cTDN:
Indicadores: https://ctdn.com/algos/indicators
cBots: https://ctdn.com/algos/cbotsP
Você verá o botão ‘Stop’ na parte inferior do gráfico se o cBot estiver ativo. Também é possível verificar na aba ‘Automate’ > ‘cBot Log’.
Sim, você pode realizar backtest com dados históricos na aba ‘Automate’, clicando em ‘Add an Instance’.
Sim, é possível rodar múltiplos cBots ao mesmo tempo, inclusive no mesmo gráfico. Cada cBot aparecerá em uma caixa separada no canto inferior esquerdo.
Clique no botão ‘Stop’. Você pode parar a instância no gráfico ou na aba ‘Automate’, na lista de instâncias.
Não. Para que seus cBots continuem funcionando, o cTrader deve permanecer aberto. Recomendamos o uso de um VPS para funcionamento contínuo.
Somente contas em dólar americano (USD) podem ser registradas no sistema PAMM.
Não, não há garantia. Toda negociação envolve riscos, e um Gerente PAMM pode ter perdas. É importante revisar o histórico e a estratégia de gerenciamento de risco do gerente antes de investir.
Não. O Gerente PAMM não pode sacar seus fundos investidos. Ele pode apenas negociar com esses fundos, enquanto os depósitos e saques são controlados pelo investidor.
Não.
Não.
As perdas são divididas proporcionalmente à participação de cada um na conta PAMM. Por exemplo, se o investidor detém 70% dos fundos e o gerente 30%, as perdas serão distribuídas nessa mesma proporção.
Acesse seu Portal do Cliente > PAMM > Ser um Gerente PAMM.
Acesse seu Portal do Cliente > PAMM > Pesquisar Gerente > e clique em Investir
ou
Acesse seu Portal do Cliente > PAMM > Investir em Gerente > Ver > Participar da estratégia
O rollover é o processo agendado que atualiza a distribuição de lucros/prejuízos, processa taxas e lida com solicitações de depósito/saque, sincronizando os dados entre o sistema PAMM e o MetaTrader.
Às 00:00 UTC, automaticamente.
Você é remunerado por meio de taxas de performance, participação nos lucros ou comissões definidas na sua oferta. Essas taxas são automaticamente deduzidas dos lucros dos investidores durante os rollovers.
Acesse seu Portal do Cliente > PAMM > Pesquisar Gerente.
Sim, você pode.
Sim, você pode.
O mercado de câmbio, conhecido como “forex” ou “FX”, é o maior mercado financeiro do mundo. Simplificando, é o mercado financeiro global que permite negociar moedas.
Um “lote” é uma unidade que mede o valor de uma transação. Quando você faz pedidos na sua plataforma de negociação, os pedidos são feitos em tamanhos cotados em lotes. O tamanho padrão de um lote é 100.000 unidades de moeda e agora também existem mini, micro e nano lotes que são 10.000, 1.000 e 100 unidades.
São chamadas de “moedas principais” porque são as moedas mais negociadas e representam algumas das maiores economias do mundo. Exemplos: pares USD, EUR, GBP, CHF, e também AUD, NZD e CAD.
Pares de moedas que não contêm o dólar americano (USD) são conhecidos como pares de moedas cruzadas ou simplesmente “cruzes”. Os principais cruzamentos também são conhecidos como “menores”. Os cruzamentos mais ativamente negociados são derivados das três principais moedas não-USD: EUR, JPY e GBP.
Pares de moedas exóticas consistem em uma moeda principal e uma moeda de um mercado emergente. Alguns exemplos são USD/SGD e USD/BRL.
Um futuro de moeda é um contrato que detalha o preço pelo qual uma moeda pode ser comprada ou vendida, e estabelece uma data específica para a troca.
Um pip é a menor unidade de movimento de preço que uma taxa de câmbio pode fazer, baseada na convenção do mercado forex. A maioria dos pares de moedas são cotados com quatro casas decimais e um único pip está na última (quarta) casa decimal.
Ter uma conta demo significa o seguinte: Você negociará no mercado real. É gratuito e você pode usá-la pelo tempo que quiser. Simula condições reais de negociação, mas não expõe você ao risco. Você negocia com moeda virtual – sem perigo de perder dinheiro real.
Comece a negociar e crie sua conta demo clicando aqui. Você negociará no mercado real. É gratuito e você pode usá-la pelo tempo que quiser. Simula condições reais de negociação, mas não expõe você ao risco. Você negocia com moeda virtual – sem perigo de perder dinheiro real.
É possível criar múltiplas contas demo, sem limite no número que você pode criar.
Sim, você pode fazer isso através do portal Phoenix Prime Trading e da plataforma cTrader. Basta clicar em Depósito e Saque para atualizar o saldo da sua conta demo.
A Phoenix Prime Trading oferece o cTrader como plataforma de negociação de escolha. Você pode baixar nossa plataforma desktop cTrader aqui.
Contas de negociação com saldo zero são arquivadas após um período de 90 dias corridos. Note que uma vez que uma conta de negociação é arquivada, ela não pode ser reaberta. Caso você tenha apenas uma conta arquivada e nenhuma conta ativa para negociar, você precisa se registrar para uma nova conta de negociação.
Não no momento, porém estamos trabalhando para incluir o MetaTrader 5 como uma de nossas plataformas de negociação.
O travamento da plataforma é comum se há um aumento no fluxo de dados chegando ao seu terminal. Certifique-se de que está em uma conexão de rede dedicada de alta velocidade.
Você pode negociar todos os instrumentos oferecidos pela Phoenix Prime Trading. Para mais informações sobre nossos instrumentos, siga o link –
Spread é a diferença entre o preço Bid e Ask ao trocar ou negociar instrumentos. Os spreads podem ser mais estreitos ou mais largos, dependendo da moeda envolvida, da hora do dia em que uma negociação é iniciada e das condições econômicas.
Spreads fixos são definidos pelo corretor e não mudam independentemente das condições do mercado ou volatilidade. O spread que você recebe é o spread que você paga.
Spread é a diferença entre os preços Ask e Bid que pode variar dependendo da situação do mercado. O spread flutuante reflete os preços dos instrumentos de negociação e quão rapidamente eles estão mudando. O spread flutuante pode ter uma faixa menor que o típico quando o mercado está calmo e a liquidez é alta.
No tipo de conta Phoenix Prime Trading Zero, os spreads em FX e Metais são muito baixos (tão baixos quanto 0) sem qualquer markup, e há uma comissão de $6 cobrada por lote de ida e volta. Todos os outros instrumentos nos tipos de conta acima têm spread flutuante e comissão zero.
Swap refere-se ao juro que você ganha ou paga por uma negociação que você mantém aberta durante a noite. Existem dois tipos de swaps: Swap longo (usado para manter posições longas/compra durante a noite) Swap curto (usado para manter posições curtas/venda durante a noite).
Um swap, também conhecido como “taxa de rollover”, é cobrado quando você mantém uma posição aberta durante a noite. Um swap é o diferencial da taxa de juros entre as duas moedas do par que você está negociando. É calculado de acordo com se sua posição é longa ou curta. Você pode ganhar ou pagar em posições mantidas durante a noite no mercado Forex.
Se você mantém uma posição aberta durante a noite de quarta-feira, o valor adicionado ou subtraído da sua conta devido à taxa de swap cobrada é três vezes o valor usual. Taxas de swap triplas são cobradas no período de rollover na noite de quarta-feira para contabilizar a liquidação de negociações durante o fim de semana, onde nenhuma taxa de swap é cobrada devido ao mercado estar fechado. Note que isso entra em vigor independentemente de sua negociação ter estado aberta durante o fim de semana.
A taxa diária é cobrada para conta islâmica que tem uma posição de negociação aberta durante a noite por mais do que o período de carência estabelecido. Esta taxa diária será baseada nas taxas de swap.
Sim, todas as contas são livres de swap por padrão, exceto para o tipo de conta Zero.
Uma das principais atrações de negociar CFDs. Quanto maior a alavancagem, maior posição um trader pode construir e controlar usando o requisito de margem inicial. No entanto, o aumento da oportunidade traz aumento do risco. Para calcular a alavancagem baseada em margem normal, divida o valor total da transação pelo valor da margem: Por exemplo: negocie $100.000 como um lote padrão de EUR/USD com um depósito requerido de $1.000 como margem de 1% e sua alavancagem baseada em margem é 100:1 (100.000/1.000). Para um requisito de margem de apenas 0,25%, a alavancagem baseada em margem será 400:1, usando a mesma fórmula.
Alavancagem Dinâmica é um mecanismo que muda a quantidade de margem requerida/margem usada para novas negociações dinamicamente para os clientes gerenciarem melhor sua exposição em tempo real, sem afetar a margem de negociações anteriores. Para mais informações, clique aqui.
A Phoenix Prime Trading oferece alavancagem dinâmica de até 1:2000.
Margem refere-se aos fundos necessários para abrir uma negociação e mantê-la. Os requisitos de margem inicial para uma negociação dependem de: -Alavancagem da conta de negociação -Tamanho da negociação -O instrumento -A moeda base da conta
Margem livre é o dinheiro em uma conta de negociação que está disponível para negociar. Para calcular a Margem Livre, você deve subtrair a margem das suas posições abertas do seu Patrimônio (ou seja, seu Saldo mais ou menos qualquer lucro/perda das posições abertas). Exemplo: Se alguém com Saldo de $10.000 fosse comprar 2 lotes de EURUSD à taxa de câmbio de 1.20000, ele precisaria de $240.000 ($200.000 X 1.20000). Sua margem requerida para esta posição seria 240.000/50 = $4.800. Agora vamos dizer que o preço do EURUSD cai para 1.19050 depois que ele entrou na negociação. Isso significaria que ele incorreu numa perda de 0.00950 pips (1.20000 – 1.19050), que equivale a $2.280 ($240.000 X 0.00950). Então, usando a fórmula da Margem Livre, a margem livre do trader neste caso seria Patrimônio ($10.000 – $2.280) menos Margem ($4.800) = $2.920.
Uma chamada de margem é o termo usado para descrever o alerta enviado a um trader para notificá-lo de que o capital em sua conta caiu abaixo do valor mínimo necessário para manter uma posição aberta. Uma chamada de margem pode significar que o trader deve depositar fundos adicionais para equilibrar a conta, ou fechar posições para reduzir a margem de manutenção requerida. Chamada de margem também pode ser usada para descrever o status da sua conta – ou seja, você está “em chamada de margem” porque os fundos na sua conta estão abaixo do requisito de margem. Quando você negocia com produtos alavancados como CFDs, existem dois tipos de margens: -Uma margem de depósito, necessária para abrir a posição -Uma margem de manutenção, necessária para manter a posição aberta. **É a falha em manter a última que irá disparar uma chamada de margem. Se uma negociação começar a perder dinheiro, os fundos na sua conta podem não ser mais suficientes para manter a posição aberta e seu provedor irá pedir para você completar sua conta para trazer seu saldo até a margem mínima – esta notificação é uma chamada de margem. Se você completar seus fundos, a posição permanecerá aberta. Se não, seu provedor pode fechar a posição e quaisquer perdas incorridas serão realizadas. O termo chamada de margem veio da prática dos corretores ligarem para seus clientes para notificá-los do déficit da conta. Mas hoje em dia, a maioria das chamadas de margem são entregues por email.
Um nível de stop out no forex é um ponto predefinido de “nível de margem” pelo qual as posições abertas de um trader serão fechadas, para evitar um saldo negativo da conta. O % do nível de margem significa quanto patrimônio você tem comparado à sua margem. O uso de alavancagem desempenha um papel importante nisso, pois quanto mais alavancagem você usar, menos margem você está usando para garantir posição(ões), deixando mais patrimônio livre. Esta é outra razão pela qual o uso excessivo de alavancagem é arriscado. Você pode potencialmente perder mais do seu patrimônio antes de alcançar o Stop Out, efetivamente eliminando a maior parte da sua conta.
O nível de Stop Out é quando seu Nível de Margem cai para uma porcentagem (%) específica na qual uma ou todas as suas posições abertas são fechadas automaticamente (liquidadas).
Nossa chamada de margem ocorre quando o patrimônio cai abaixo de 50% da margem requerida para negociações abertas na conta e o stop out ocorre quando o patrimônio cai abaixo de 20% da margem requerida para negociações abertas na conta.
Como uma corretora multi-ativos, a Phoenix Prime Trading está comprometida em fornecer aos nossos clientes uma gama abrangente de opções de investimento. Oferecemos acesso direto ao nosso provedor de liquidez, com o objetivo de entregar uma experiência de negociação sem atrito em várias classes de ativos. A Phoenix Prime Trading não é uma mesa de negociação ou formador de mercado, e estamos dedicados a nos tornar uma corretora da nova era que atende às necessidades em evolução dos nossos clientes.
Execução instantânea: Um cliente faz um pedido e especifica tanto o volume quanto o preço. O pedido é processado instantaneamente. Se o pedido não puder ser executado com o preço inicialmente solicitado (ou seja, o preço muda durante o processo de execução), o trader recebe uma nova cotação que pode aceitar ou recusar. Execução de mercado: Um cliente faz um pedido e especifica apenas o volume. O preço bid/ask do ativo é gerado durante o processo de execução. Se o preço mudar durante o processo de execução, o corretor não rejeita a solicitação do cliente, mas preenche o pedido com o preço atual. O preço final é o volume necessário multiplicado pelo último preço disponível via Market Depth.
Seu Stop Loss ou Take Profit pode ter sido acionado. Se você não tiver mais patrimônio suficiente na sua conta para suportar os requisitos de margem da negociação, o sistema automatizado de stop-out começará a fechar suas negociações. Se você está usando um Expert Advisor, ele pode ter enviado um pedido para fechar sua negociação.
Há várias razões que podem ter causado você não conseguir fechar sua posição: O mercado pode estar fechado Sem conexão à internet Desconectado da sua conta Se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema, entre em contato conosco via Chat ao Vivo ou nos envie um ticket do seu portal Phoenix Prime Trading > Perfil > aba Help Desk.
Sim. Todas as ordens podem ter um Stop Loss ou Take Profit definido ao fazer a negociação para reduzir risco ou garantir lucro em um determinado ponto de preço. Você também pode definir ou modificar estes após fazer a negociação. Uma vez acionadas, ordens de mercado são enviadas para fechar sua negociação no próximo preço disponível.
Sim, você tem permissão para usar Expert Advisors e cBots para executar suas negociações.
A Phoenix Prime Trading fornece apenas informações gerais sobre negociação. A negociação é pessoal e diferente para cada um baseada em sua situação pessoal, objetivos financeiros ou necessidades. Fornecemos educação geral aos nossos clientes, mas não negociamos em seu nome.
A derrapagem é parte da negociação e comum no mercado forex. Ocorre em momentos de alta volatilidade ou baixa liquidez, bem como durante grandes anúncios de notícias ou durante a divulgação de dados econômicos importantes. A Phoenix Prime Trading toma todos os passos necessários para proteger traders contra a volatilidade do mercado, e nossos clientes se beneficiam de um sistema de gerenciamento de negociação altamente avançado que mitiga o risco de derrapagem negativa e garante execução no melhor preço disponível.
Uma ordem de mercado é uma ordem para comprar ou vender uma ação ao melhor preço disponível atual do mercado. Uma ordem de mercado garante execução, mas não garante um preço específico. Ordens de mercado são ideais quando o objetivo principal é executar a negociação imediatamente.
Stop-loss pode ser definido como uma ordem antecipada para vender um ativo quando ele atinge um determinado ponto de preço. É usado para limitar perda ou ganho em uma negociação. O conceito pode ser usado para negociação de curto prazo assim como de longo prazo.
Uma ordem take-profit é um tipo de ordem limitada que especifica o preço exato no qual fechar uma posição aberta para lucro. Se o preço do título não alcançar o preço limite, o take-profit não é executado.
Ordens Stop Loss e Take Profit definem um ponto de preço onde se o preço selecionado for atingido ou excedido no preço Bid ou Ask do mercado, uma ordem de mercado será enviada para fechar sua negociação.
Sua conta pode ir para saldo negativo se houver derrapagens durante condições de mercado de alta volatilidade (ex.: divulgação de notícias). No entanto, note que clientes de varejo recebem proteção contra saldo negativo; o saldo da sua conta de negociação será redefinido para zero na próxima vez que você financiar sua conta de negociação.
Sim, sua conta será automaticamente redefinida para saldo negativo quando você fizer um novo depósito.
Todos os produtos têm spreads flutuantes, oferecemos um spread muito competitivo no mercado, que é determinado por condições de mercado em tempo real.
Fornecemos alavancagem variando entre 1:100 a 1:1000, dependendo do seu patrimônio máximo. Para detalhes da política de alavancagem, consulte aqui: https://www.Phoenix Prime Trading.com/dynamic-leverage
Não, qualquer mudança na alavancagem será informada com antecedência.
Isso é o que chamamos de derrapagem de preço. Isso pode acontecer quando notícias econômicas importantes são divulgadas. Devido a uma alta/queda acentuada no preço do mercado, sua ordem pode ser executada a uma taxa diferente da que você solicitou. Esta é uma natureza normal do mercado.
O nível de stop-out é 20%.
Sim, na verdade, todas as estratégias de negociação são bem-vindas. Para detalhes, consulte as Diretrizes de Liquidez da Phoenix Prime Trading.
Sim
Não
Não, você não pode perder mais do que o valor que depositou. Se a derrapagem de um determinado par de moedas causar saldo negativo, ele será redefinido automaticamente na próxima hora.
O dividendo é liquidado de acordo com a situação real.
Sim, é aplicado como uma operação de saldo separada na conta de negociação.
Anúncios de dividendos serão feitos na plataforma MT4/MT5, na caixa de correio.
Não há cronograma de entrega para produtos CFD, e não há limite de tempo para manter posições.
Faça login na plataforma MT4/MT5 para encontrar o produto correspondente. Clique com o botão direito e encontre a especificação para Taxa de Swap.
A Plataforma de Copy Trading Phoenix Prime Trading é um serviço que permite que traders e seguidores se conectem, compartilhem e sigam as atividades de negociação uns dos outros. Ela permite que os usuários observem, analisem e copiem as estratégias e negociações de traders mais experientes, frequentemente chamados de Copy Trade Masters.
O Copy Trading da Phoenix Prime Trading funciona conectando traders e seguidores em uma comunidade onde eles podem compartilhar estatísticas, negociações e atividades de trading. As negociações dos Copy Trade Masters são capturadas, que automaticamente replicam essas negociações nas contas dos Seguidores próprios, em tempo real, proporcionalmente aos seus fundos alocados através das configurações desejadas.
O Copy Trading oferece vários benefícios, incluindo acesso a uma gama diversificada de estratégias de negociação, a capacidade de aprender com traders experientes, economia de tempo ao copiar negociações automaticamente e o potencial de diversificar investimentos seguindo múltiplos Copy Trade Masters.
O depósito mínimo necessário para entrar na plataforma pode variar dependendo de cada Copy Trade Master. Alguns Masters requerem um saldo mínimo para participar, mas o mínimo estabelecido pela empresa é $100 ou $15 (1500 USC).
Sim, haverá taxas associadas ao uso da plataforma de Copy Trading. Taxas comuns incluem spreads, taxas de gestão ou taxas baseadas em desempenho. É essencial revisar a estrutura de taxas da plataforma antes de se inscrever.
Para se registrar, visite o site da plataforma, registre seu Perfil conosco e procure o Master desejado nas Classificações. Você normalmente precisará fornecer detalhes pessoais, concordar com os Termos de Uso e completar o processo de verificação da conta, e finalmente depositar o valor mínimo exigido. Em seguida, clique aqui para Registro de Master ou Registro de Seguidor para começar.
Comumente, você pode negociar forex, ações, commodities, índices e criptomoedas.
Não, para proteger os interesses tanto dos Masters/Seguidores quanto para prevenir potenciais golpes fora do ecossistema da plataforma, decidimos restringir a comunicação direta entre usuários na plataforma. Nossa plataforma visa priorizar transparência e responsabilidade para garantir um ambiente de Copy seguro e protegido para todos os usuários.
Fornecemos um conjunto abrangente de ferramentas de classificação sofisticadas para ajudá-lo a analisar o desempenho do Master de forma eficaz. Essas ferramentas permitem definir suas preferências de risco e classificar tipos de traders com base em seu desempenho em alinhamento com seu apetite de risco.
Um Copy Trade Master é um trader experiente e bem-sucedido na plataforma de Copy Trading. Eles compartilham suas estratégias de negociação e permitem que seguidores repliquem suas negociações em tempo real.
Para ser listado na classificação como um Copy Trade Master, os clientes devem abrir uma conta de Copy Trade e começar a negociar após fazer um depósito inicial.
Os Copy Trade Masters são frequentemente classificados e avaliados com base em vários fatores, incluindo seu desempenho histórico, rentabilidade, parâmetros de gestão de risco e número total de Seguidores.
As estruturas de compensação podem variar, mas os Copy Trade Masters podem ganhar uma porção dos lucros gerados por seus Seguidores, que é uma taxa baseada em desempenho/taxa de gestão e taxa de referência para atrair mais Seguidores.
Sim, como um Copy Trade Master, você pode usar sua própria estratégia de negociação, e EA também é permitido. A plataforma permite que você compartilhe e execute suas negociações enquanto os Seguidores as copiam automaticamente.
Você terá acesso para definir saldo mínimo de entrada, porcentagem de taxa de desempenho, definir diferentes negociações de Estratégia e links de entrada. Você pode encontrar essas configurações no Perfil do Master.
Sim, você pode definir taxas em termos de porcentagem, mas não exceder 50% de taxa de desempenho de compartilhamento de lucros. Você também pode definir alocação percentual para seu referenciador.
Os Copy Trade Masters devem seguir práticas responsáveis de gestão de risco para proteger tanto o capital de seus seguidores quanto o próprio. Isso inclui definir alavancagem baixa, estabelecer níveis apropriados de stop-loss, diversificar negociações e evitar tomada de risco excessiva.
Por padrão, as taxas associadas serão depositadas na conta do seu Master. Mas você terá a opção de receber o valor em uma conta separada, entre em contato com nosso Live Assist para orientá-lo.
Como Master, você tem a opção de gerar múltiplos links de convite, permitindo definir ofertas únicas para cada link. Isso permite que você direcione e atraia diferentes tipos de clientela com base em suas preferências e requisitos de negociação. Ao adaptar suas ofertas a grupos específicos de potenciais Seguidores, isso maximizará seu apelo e alcance na plataforma.
É necessário um depósito mínimo inicial de $100 ou 10.000 USC para ativar a conta Master Copy Trade.
Não. Para proteger ambas as partes, não permitimos que o Master edite a Estratégia, especialmente na distribuição de taxa de desempenho. Consulte nosso Agente Live Assist para assistência adicional.
Um Seguidor é um usuário que escolhe copiar as negociações de um Copy Trade Master na plataforma. Ao seguir um Copy Trade Master, a conta do Seguidor automaticamente replica as negociações do Master em tempo real.
A plataforma fornece ferramentas para pesquisar e filtrar Copy Trade Masters com base em vários critérios como desempenho, risco, estratégia de negociação e classe de ativo. Avalie múltiplas opções e escolha um Master cujo estilo se alinhe com seus objetivos e tolerância ao risco.
Você pode acessar estatísticas detalhadas dos Copy Trade Masters, incluindo desempenho histórico, métricas de risco, frequência de negociação e patrimônio do Master ao longo do período.
Para começar, visite Monaxa.com, Inscreva-se como cliente, complete o processo de verificação da conta. Em seguida, procure a Estratégia que deseja Copiar, ou use o link de convite do Master para começar. Você normalmente precisará criar uma conta nesta etapa, e finalmente depositar o valor mínimo necessário para se juntar ao Master desejado.
Encorajamos os Seguidores a abrir contas separadas de Copy Trade para cada Copy Trade Master que escolhem seguir. Esta abordagem facilita relatórios e rastreamento mais fáceis do desempenho de cada Master individualmente, permitindo que os Seguidores tenham uma visão clara dos resultados e outcomes de cada relacionamento de Copy Trade.
Não há limite máximo para o número de Copy Trade Masters que você pode seguir em nossa plataforma. Você tem a flexibilidade de escolher e seguir quantos Masters desejar. No entanto, aconselhamos que considere cuidadosamente seu saldo da conta e garanta que seja suficiente para suportar potenciais reflexos de negociação em sua conta.
Como Seguidor, você tem a flexibilidade de parar de seguir um Copy Trade Master a qualquer momento. Em seu Painel do Seguidor, você pode clicar na opção ‘Suspender’ para temporariamente interromper qualquer atividade de Copy Trade em sua conta. Para terminar completamente a Estratégia, simplesmente clique no botão ‘Cancelar inscrição’, e você pode escolher manter a posição existente ou fechá-las todas.
Os Seguidores têm autoridade para definir os riscos aceitáveis da assinatura escolhendo escalonamento de lote de negociação apropriado, limitando a ordem aberta mínima e máxima, direção de negociação, limite de threshold de perda, e finalmente para fechar negociação não performática por automação. Ao utilizar essas funcionalidades, você pode navegar com confiança na jornada de Copy Trading enquanto protege ativamente seu capital.
Não, para proteger os interesses tanto dos Masters/Seguidores quanto para prevenir potenciais golpes fora do ecossistema da plataforma, decidimos restringir a comunicação direta entre usuários na plataforma. Nossa plataforma visa priorizar transparência e responsabilidade para garantir um ambiente de copy seguro e protegido para todos os usuários.
O depósito mínimo inicial varia, dependendo da exigência dos Masters. Consulte o resumo da Estratégia antes de iniciar o processo. Tipicamente, $100 ou 1500 USC ($15) é necessário para ativar a conta Seguidor Copy Trade.
Para depositar em sua conta, acesse o portal Monaxa > Fundos > Depositar Fundos. O link direto é https://account.monaxa.com/funds/deposit/. Você também pode clicar no ícone de depósito no cTrader, que irá redirecioná-lo para a aba de depósito no portal Monaxa.
Nossos depósitos mínimos para abrir uma nova conta são os seguintes: Standard – USD 15 ou equivalente, Pro – USD 50 ou equivalente, Zero – USD 200 ou equivalente. Após este primeiro depósito, você pode depositar no mínimo USD 15 para todos os tipos de conta. Nota: O depósito mínimo pode variar com base no método de depósito utilizado.
Aceitamos transferência bancária local, transferências bancárias internacionais, criptomoedas e alguns outros métodos disponíveis conforme seu país de residência. Observe que você deve sacar através do mesmo método usado para depositar em sua conta.
Para verificar o status do seu depósito, acesse o portal Monaxa > Fundos > Histórico de Transações. O link direto é https://account.monaxa.com/transactions/history
Nosso objetivo é que os depósitos sejam processados e refletidos em suas contas de negociação dentro de 5 minutos. No entanto, isso depende do método de pagamento escolhido. Clique aqui para ver mais informações sobre os tempos de processamento de cada método de pagamento.
Faça login no portal Monaxa > Fundos > Depositar Fundos > Escolha Transferência Bancária e preencha as informações necessárias. O link direto é https://account.monaxa.com/funds/deposit/?instance=xAv_i9nWF8&step=1. Os detalhes bancários relevantes aparecerão na tela para você usar para fazer uma transferência para nós.
Verifique sua caixa de entrada de e-mail registrada na Phoenix Prime Trading, pois podemos ter tentado entrar em contato com você para informar sobre o problema que pode ter causado a falha no depósito.
Você pode depositar em sua moeda local, que será convertida para sua moeda de escolha uma vez que os fundos sejam transferidos para sua conta de negociação.
A Phoenix Prime Trading cobre as taxas para transações de depósito/saque do(s) cliente(s) apenas para Banco Online Local e Depositário/Garantia Local. No entanto, para Transferência Bancária Internacional e Carteira Cripto não cobre todas as taxas de transferência impostas pelos bancos.
O saldo da sua conta será redefinido automaticamente quando você fizer um novo depósito. Certifique-se de que não há posição aberta ao depositar em sua conta.
Sim, você pode transferir fundos entre suas contas.
O valor mínimo de transferência de fundos pela primeira vez pode variar dependendo do tipo de conta que você tem. Standard: $15, Pro: $50, Zero: $200. O valor mínimo para transferências recorrentes é $5.
Não, você não pode transferir fundos para a conta de outro cliente, pois isso vai contra as regulamentações AML impostas às instituições de serviços financeiros.
Para transferir fundos entre suas contas de negociação, acesse o portal Monaxa > Fundos > Transferir Fundos. O link direto é https://account.monaxa.com/funds/transfer
Não, os fundos só podem ser transferidos de contas que pertencem a você, conforme exigido pelas regulamentações AML.
Sim, temos uma carteira de Trader e uma carteira IB.
Faça login no Portal Monaxa > no Menu de Traders > Clique em Fundos > Sacar Fundos. O link direto é https://account.monaxa.com/funds/withdraw
Você pode sacar via banco online, depositário local, transferência bancária internacional e criptomoeda. No entanto, observe que você deve sacar através do mesmo método usado para depositar em sua conta seguindo nosso procedimento de prioridade de saque.
A Phoenix Prime Trading processará apenas saques/reembolsos de volta para a fonte do depósito original onde o nome do titular da conta deve ser o mesmo que o nome registrado conosco, de acordo com o Procedimento de Prioridade de Saque: 1) Saques para Criptomoeda, 2) Saques para E-wallets, 3) Saques usando Casas de Câmbio Locais, 4) Outras práticas como Transferência Bancária Online e finalmente Transferência Bancária.
Solicitações de saque serão processadas e refletidas em sua conta dentro de 24 horas.
Verifique seu e-mail registrado na Phoenix Prime Trading, pois podemos ter tentado entrar em contato com você para fornecer informações sobre a falha do saque.
Saques serão processados apenas em contas SEM posições abertas no momento da solicitação.
Você não pode sacar com um método diferente do seu método de depósito, conforme regulamentações AML, o saque precisa ser feito para a mesma fonte de conta que é usada para depósito.
Faça login no Portal Monaxa > no Menu IB > Clique em Solicitar Parceria. O link direto é https://account.monaxa.com/partner/dashboard/
Para se tornar um IB, você simplesmente precisa registrar uma conta conosco. Uma vez que essas etapas foram concluídas, você pode começar a introduzir clientes e ganhar comissões por suas indicações.
Você deve fornecer um documento de identidade (RG, CNH, Passaporte) para escaneamento visual. Certifique-se de que não esteja vencido ou fisicamente danificado. O documento de identidade deve conter: Nome Completo, Data de Nascimento, Data de Validade válida, Frente e Verso. Todas as imagens devem ser de alta resolução e os detalhes acima devem estar claramente legíveis.
Não é possível depositar fundos diretamente em uma conta IB (corretor introdutor). Essas contas são destinadas apenas para armazenar comissões ou rebates ganhos através da indicação de clientes.
Negociações que atendem a qualquer uma das seguintes condições não serão elegíveis para rebate: QUALQUER negociação fechada com duração MENOR que 2 minutos, QUALQUER negociação fechada com mudança de pip ENTRE 1 e -1.
Sim, nós fornecemos Certificados IB sob certas condições.
Faça login no Portal Monaxa > no Menu IB > Clique em Ferramentas de Marketing. Você pode encontrar seus links de indicação e Banners nesta aba.
Uma vez que você tenha se registrado e sido aprovado como nosso parceiro, nosso representante entrará em contato com você para fornecer mais informações sobre rebates e comissões, bem como as ferramentas apropriadas para ajudá-lo a começar e crescer conosco.
Infelizmente, não está disponível atualmente. No entanto, estamos sempre trabalhando para expandir nossas ofertas e podemos tê-lo disponível no futuro.
Você pode visitar nosso site e clicar na aba Trading Tools > Calendário Econômico. O link direto é https://www.monaxa.com/en/economic-calendar
Em breve
Requisito de Margem Superior refere-se a uma quantidade aumentada de margem necessária para abrir e manter posições de negociação em comparação com os requisitos de margem padrão.
Pode limitar o número de posições que você pode abrir ou exigir que você aloque mais fundos para manter suas posições, potencialmente afetando sua estratégia de negociação e capital disponível.
A Phoenix Prime Trading pode impor Requisitos de Margem Superior para mitigar riscos associados a certos instrumentos de negociação ou condições de mercado, garantindo adequação de capital e exposição do cliente às condições incertas do mercado.
Pode variar dependendo da volatilidade, liquidez e outros fatores de cada instrumento de negociação. Por enquanto, apenas notícias e instrumentos relacionados ao USD serão impactados pelo recurso HMR. Alguns instrumentos ou condições de mercado podem exigir níveis de margem mais altos para controlar o risco efetivamente.
O Requisito de Margem é tipicamente calculado como uma porcentagem do valor total da posição de negociação, levando em conta fatores como alavancagem, volatilidade e potenciais movimentos do mercado.
Os recursos HMR serão aplicados 10 minutos antes de notícias de grande impacto e 10 minutos depois.
Encoraja os traders a adotar estratégias de gerenciamento de risco mais conservadoras, como usar menor alavancagem, definir ordens de stop-loss mais rigorosas ou reduzir tamanhos de posição para mitigar perdas potenciais.
Sim, você pode solicitar uma revisão ou ajuste do Requisito de Margem para sua conta, mas estará sujeito às políticas da Phoenix Prime Trading, avaliação de risco e requisitos regulamentares.
O não cumprimento do Requisito de Margem Superior pode resultar no fechamento automático de posições, chamadas de margem ou outras penalidades, dependendo dos termos e condições da Phoenix Prime Trading.
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